Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, die Rücksendung über Ihr Kundenportal bzw. über den entsprechenden Link in Ihrer Bestellbestätigung anzumelden.
JKE3 Sports Holding GmbH – KITZOUTDOOR
St. Johannerstraße 143
6370 Kitzbühel
Österreich
E-Mail: office@kitzoutdoor.at
Stornierung vor dem Versand
Bestellungen können innerhalb der in unserem Onlineshop vorgesehenen Stornierungsfrist von 1 Stunde über das Kundenkonto storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet bzw. für den Versand abgewickelt wurde.
Nach Ablauf dieser Stornierungsfrist kann eine bereits aufgegebene Bestellung möglicherweise nicht mehr vor dem Versand gestoppt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.
Rückgabebedingungen & Fristen
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Maßgeblich für die Einhaltung dieser Frist ist das Versanddatum der Rücksendung.
Die Rücksendung kann über Ihr Kundenkonto bzw. den entsprechenden Link in Ihrer Bestellbestätigung angemeldet werden.
Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen. Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister und dem Land, aus dem die Ware zurückgesendet wird.
Zustand der retournierten Ware
Nach Eingang der Retoure wird die Ware von uns geprüft. Die weitere Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Artikel.
Die Ware sollte sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und vollständig sowie mit sämtlichen Originaletiketten und – soweit vorhanden – der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Insbesondere sollte die Ware:
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keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen,
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frei von Gerüchen, insbesondere Rauch-, Parfüm-, Schweiß- oder sonstigen Fremdgerüchen sein,
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ungewaschen sein,
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mit den Originaletiketten versehen sein und
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vollständig zurückgesendet werden.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Bei getragenen, verschmutzten, beschädigten oder anderweitig im Wert geminderten Artikeln behalten wir uns daher vor, einen gesetzlich zulässigen Betrag für den tatsächlich entstandenen Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten bei abweichender Versandart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware an uns tragen Sie selbst.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rückerstattung & Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird diese von unserem Team geprüft und bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Retoure bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Über die Sendungsverfolgung Ihrer Rücksendung können Sie einsehen, wann das Paket bei uns eingegangen ist.
Nach erfolgter Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Je nach Zahlungsanbieter und Bank kann es anschließend mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.
Rücksendeadresse
JKE3 Sports Holding GmbH – KITZOUTDOOR
St. Johannerstraße 143
6370 Kitzbühel
Österreich
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Ende der Widerrufsbelehrung